即使很久沒見過面了，仍然能描述碰到過的人里最風趣、最迷人、最和藹、最有禮貌、最有成就的人，肯定是能記得住你名字的那個人。為什么這樣肯定呢？因為我們都是人，人性的本能會讓我們知道，記得我們名字的人，一定尊敬我們，因為名字是構成身份與自尊的重要一環。
為了社交或生意，學習聆聽的藝術，**條規則就是記住別人的名字。這一點值得一再重復：注意聽別人的名字，并且鹿柴背下來。 生意要做得很成功，若想以言談敲開他人緊閉的大門，想聯系很難以電話接頭的人，不必經過艱苦的磨煉，最簡單的方法就是記住別人的名字。
“早安，您是……”女推銷員說著，一邊友善而爽快地伸出手來，這樣一來，秘書也不好意思不報出自己的名字來。
“詹姆士，我是詹姆士太太，”秘書一邊回答，一邊跟女推銷員握手，“我有什么地方可以效勞嗎？”
“是啊，您一定能幫得上忙，詹姆士太太�！蹦贻p的女推銷員重復了秘書的名字，輕快地說道，“胡柏公司剛剛派我接管這個地區的業務，我想勤快一些，親自拜訪所有顧客。雖然今天早上我沒有先約好時間，但是，如果您能讓艾倫先生抽出一點時間來，我保證不會逗留太久，不會耽誤艾倫先生其他的事情�！�
我們來看看這位年輕的女推銷員的高明之處。開始的時候，就先聽好對方的名字，這是女推銷員所需要的。然后她重復說出對方的名字，強調對方名字的重要性。接著又說：“是啊，您一定能幫得上忙�！边@樣一來，就以很微妙的手法，讓詹姆士太太負起責任，因為詹姆士本來就在問，有沒有什么地方可以效勞的。于是，詹姆士被引向她這邊來。接著，女推銷員又用“勤快”和“親自”這兩個字眼，來表示必須要見艾倫先生，并且進一步把詹姆士拉進這個事件中。**，女推銷員又說，如果“您”能讓艾倫先生抽出一點時間來，這就顯得，是詹姆士個人給予她的恩惠。女推銷員還說，“我保證”不會逗留得太久，這樣一來，詹姆士就不用擔心會不會因為這個沒有事先約好時間的訪客而打擾到老板。
我們相信，這個女推銷員后來一定能獲準和艾倫先生會面。而且不只是這樣，我還敢打賭，女推銷員開始時一定是說：“艾倫先生，能和您見面，真是好極了。我很感謝您給我幾分鐘時間，讓我們互相認識�！蓖瑫r一邊說，一邊和艾倫先生握手。女推銷員深知稱呼對方名字的妙用，所以自然不會錯過叫出艾倫先生名字的機會。女推銷員說，“讓我們互相認識”，就自然而然地把這段時間變成和私人有關，而不會令對方產生“推銷員面對買主”的不愉快感覺，取而代之的是“我們有機會”會面的愉快感覺。
談完了那個女推銷員的故事，我們再以艾爾先生的遭遇，來做個對比。艾爾先生還不太懂記住別人名字的重要性。艾爾熱衷于劃船，有一次在湖邊劃船，遇到一位同好，共度了30分鐘，后來又在機場偶然碰到這位同好。那位萍水相逢的朋友對艾爾說，很想買一條像艾爾那樣的船，不知艾爾肯不肯賣？不，艾爾很喜歡那條船，所以不想賣�？墒�，過了一個星期，艾爾被派調往其他地區�，F在，艾爾打算把船賣掉，但他卻想不起當初要買船的那個人叫什么名字。倘若當初艾爾和那個人談話的時候，能仔細傾聽對方所說的話，而不僅僅是為了表面的禮貌，才裝著留心傾聽，那么后來就不必以低價把船賣掉而損失一筆錢了。
有一位大公司的總裁，因為盡力記住別人的名字，結果成功地拉攏了一位公司職員的心，獲得了私人間**的良好關系�？偛煤湍俏宦殕T在一次會議中見過面，過了幾個月，兩個人又在大廳中相遇，出乎意料的是，總裁向他點頭打招呼，并且說道：“嗨！湯姆，你那個部門近來一切都很順利吧！”
那個公司有好幾百個員工，總裁和湯姆也只見過一次面而已，而總裁卻把握了機會，仔細聽人介紹了湯姆的名字，并且以簡便的名字聯想法，把它記下來。許多年之后，湯姆都沒有忘掉總裁記得他名字的這件事。
不論是在生意場合還是就個人關系而言，如果他人讓我們覺得他很有價值，那就是**的言辭溝通了。注意聽人介紹別人的名字，用意像聯想的方法牢記別人的名字，叫出別人的名字，任何情況下，這三種方法都可以增加你成功的機會。這三個方法是一個基本技巧的三部分。別忘了，首先要做到的是聽。倘若你不曾聽別人的名字叫什么，就不可能用聯想法來記憶，以后再碰到那個人時，當然也就叫不出他的名字。若想以言辭取勝，首先就要注意聽別人叫什么名字。
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