連鎖洗衣店如何提升顧客忠誠(chéng)度:怎樣才能提升連鎖洗衣店的利潤(rùn)空間,恐怕這是每個(gè)洗衣店加盟商最為關(guān)注的問(wèn)題。要想提高洗衣店利潤(rùn)就必須擁有源源不斷的顧客,而提高顧客忠誠(chéng)度就是最直接**的辦法。這句話(huà)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)不易。那么開(kāi)
連鎖洗衣店該如何提升顧客忠誠(chéng)度呢?
**就是要保持連鎖洗衣店店面的清潔性,保持店面清潔、整齊能夠給干洗店留下一個(gè)良好的印象,同時(shí)也為把顧客發(fā)展成為忠誠(chéng)顧客打下基礎(chǔ)。
第二就是開(kāi)連鎖洗衣店要有熱情周到的服務(wù),洗衣店員工在接待顧客時(shí)要表現(xiàn)出極大地?zé)崆椋櫩蜁?huì)被你熱情的服務(wù)所感染而幫助宣傳你的洗衣店。
第三就是連鎖洗衣店要有自己的經(jīng)營(yíng)特色,讓顧客**次來(lái)你店里消費(fèi)就會(huì)你的特色所吸引,這樣顧客再有洗衣需求時(shí)首先想到的就是你的洗衣店。
第四就是可以采用積分制度,為顧客辦理會(huì)員卡積分或者為顧客做一個(gè)留檔的小卡片,顧客來(lái)你的干洗店洗衣一次就有一次積分,達(dá)到多少積分有優(yōu)惠或者可以免費(fèi)洗衣一次,這樣的積分制度會(huì)給洗衣店帶來(lái)意外的驚喜。
第五就是最重要的一點(diǎn),開(kāi)洗衣店除了要保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外,還要擁有過(guò)硬的干洗技術(shù),讓顧客滿(mǎn)意的洗滌質(zhì)量才能留住更多的顧客。
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