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1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非澳柯瑪熱水器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3 無包修憑證及**##或**購買憑證的；
4 **憑證、包修憑證不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
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