1.概念區別

B2B（Business to Business）是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。基于互聯網的 B2B 的發展速度十分迅勐，據**的統計，在 2006 年初互聯網上 B2B 的交易額已經遠遠超過 B2C 的交易額，在今后的 5 年內，B2B 將達到 41% 的年平均增長率。

B2C（Business-to-Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于 Internet 開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

2.交易模式區別

B2B，使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業經營成本。網絡的便利及延伸性使企業擴大了活動范圍，企業發展跨地區跨國界更方便，成本更低廉。

B2C，是企業到客戶，是指利用因特網進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現連接。在今天，B2C電子商務以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本**益的運作方式等在各行各業展現了其極大的生命力。

詳述組織購買/銷售行為的一些特點:

1.對于消費品牌，其購買者是獨立的個體。而在 B2B 通常有組織委員會，每個成員對任意品牌都可有不同的態度。

2.由于有更多的人參與決策過程和技術細節，可能在討論 B2B 產品決策過程的時間通常比 B2C 的長的多。

3.企業尋找長期的合作伙伴的原因是品牌的經營會影響到所有業務。因此，品牌的口碑比消費品市場要高很多。

4.雖然，與 B2B 產品相比，消費品的成本低，銷售過程卻產生高額費用。這不但是為了多次滿足購買者的需求，而且他們還可能要求原型、樣品和實體模型。如此詳細的評估是為了**買錯產品或服務的風險。

B2B服務的優勢

降低采購成本

通過B2B電商倉儲的方式，提高傳統行業的交易、流通效率，繼而優化和重塑傳統的行業格局。企業通過與供應商建立企業間電子商務，實現網上自動采購，可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。另外，采購方企業可以通過整合企業內部的采購體系，統一向供應商采購，實現批量采購獲取折扣。

B2B平臺降低庫存成本

企業通過與上游的供應商和下游的顧客建立企業間電子商務系統，實現以銷定產，以產定供，實現物流的**運轉和統一，**限度控制庫存。

B2B平臺節省周轉時間

企業還可以通過與供應商和顧客建立統一的電子商務系統，實現企業的供應商與企業的顧客直接溝通和交易，減少周轉環節。

B2B平臺擴大市場機會

企業通過與潛在的客戶建立網上商務關系，可以覆蓋原來難以通過傳統渠道覆蓋的市場，增加企業的市場機會。

B2C中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

B2C網站最主要的功能，也就是比較共性的功能，從使用角度來講主要包括以下幾個方面：

1、商品的展現：告訴用戶本網站主要賣什么東西、怎么個價錢；

2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西；

3、購物車的添加和查看：告訴用戶你已經挑選過什么東西；

4、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手；

5、訂單的結算和支付：告訴用戶應該付多少錢和付款的手段；

6、注冊登錄：獲得用戶**信息；

7、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西；

8、幫助、規則、聯系方式等相關頁面展現。

B2C是商家對個人之間的交易，比如：天貓旗艦店，京東自營等等都是，通俗來說就是我成立一個公司賣東西，你個人來買我公司的東西；與顧客直接產生交易的的這樣一個平臺。

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